Onderhoud: wil jy `n doggy chauffeur wees?

Soos ek seker is dat jy begin besef het, het ek my kontakte gebruik om onderhoude met professionele persone in die troeteldierbedryf te verkry. My doel met Hierdie onderhoude is nie net om die besigheid wat die persoon betrokke is, te vergesel nie, maar om troeteldierouers op te voed oor verskillende produkte en dienste wat vir hulle beskikbaar is en om hulle te help verstaan wat agter die skerms van die maatskappye en vervaardigers wat hulle ondersteun, verstaan.

Hierdie week kon ek praat Maarten Hemmes. Hy is die stigter van Petmate Singapore, `N Mobiele program wat troeteldier ouers met `n doggy chauffeur verbind. Op die oomblik, soos sy naam aandui, is die program slegs in Singapoer beskikbaar. Jy wonder waarskynlik hoekom ek belangstel in `n diens wat nie in die land beskikbaar was waaraan ek woon nie.

Eenvoudig. Ek hou van die konsep, en ek dink daar is beslis `n mark vir dit hier in die U.S. Dink aan al die troeteldier ouers wat voordeel kan trek uit `n honde taxi diens. Bejaarde honde-eienaars wat nie ry nie, kan `n rit na die groomer, die veearts of die hondepark kry. Tienerhond-eienaars kan `n rit kry na hul harige vriend se afspraak as hul ouers by die werk of buite die huis was.

Onderhoud: Wil jy `n doggy chauffeur wees?

Sommige troeteldier eienaars besit nie motors nie. As hulle in `n stedelike gebied woon waar openbare vervoer beskikbaar is, kan hulle kies om nie hul eie voertuig te hê nie. Dit is wonderlik as al jou hondverwante uitstappies op loopafstand is, maar jy kan gewoonlik nie troeteldiere in `n gereelde taxi-taxi neem nie en kan jy dit nie op die metro of openbare bus bring nie.

VERWANTE: Hoe om `n troeteldierbesigheid met honde te begin

Dit is waar `n app soos Petmate handig is. Met die druk van `n paar knoppies kan jy `n troeteldiervriendelik bestuurder op pad om jou te neem waar jy ookal moet gaan. Maar hoe sal jy `n maatskappy soos dit aan die gang kry?

Maarten loop eintlik `n ander maatskappy genaamd Carpal - `n persoonlike koerierdiens wat ook via `n slimfoonprogram gebruik word. Petmate was `n natuurlike progressie, en daarom was dit baie maklik om te begin. Hy het baie van sy kontakte van sy eerste besigheidsbeampte gebruik om te help om Petmate van die grond af te kry.

Dit was ook sy ervaring met karpale wat hom tot die idee vir petmaat gelei het. Maarten het besef dat baie karpale kliënte op soek was na troeteldier-vriendelike ritte. Daar was `n groot behoefte aan troeteldiervervoer in die omgewing, en dit was geskik om `n sustermaatskappy te begin wat aan die behoeftes kan voldoen.

Die eerste fase van die betrokke petmaat betrokke toets die mark en verkenning van die beskikbare opsies. Hulle het gou besef dat dit `n goeie idee sal wees om `n maatskappy te begin wat spesialiseer in chauffeur-troeteldiere. Ouermaatskappy Carpal gebruik vryskutbestuurders as koeriers, so dit het gelyk om dieselfde te doen vir Petmate.

Hulle het `n groep bestaande karpale bestuurders gevind wat ook troeteldier ouers was en het nie omgee om diere te vervoer nie. Omdat Maarten reeds met `n groot span ontwerpers gewerk het om sy karpale program te skep, was dit maklik om `n besluit te neem oor wie hy met hierdie tyd moet werk.

VERWANTE: Top 10 beste troeteldierprogramme vir honde-eienaars

Die ontwerpers het gehelp om `n program te skep wat gebruikersvriendelik was, en Maarten het my vertel dat die hele ondersteuningspan ook dieselfde is. Die enigste verskil is die bestuurders wat dinge op Maarten se einde baie makliker maak.

Aangesien hy al die kontakte en ondersteuning gehad het wat hy nodig gehad het, het dit eintlik net ongeveer 2 of 3 maande geneem om die Petmate-program te ontwikkel en te begin nadat hy besluit het om dit te doen. Natuurlik, die toets en marknavorsing wat vooraf uitgevoer is, het ook `n paar maande geneem. Dit is nog baie vinniger as wat dit normaalweg sal neem om die besigheid te ondersoek, die regte ontwerpspan te vind en die regte werknemers te soek.

Petmate het net in September vanjaar geloods, en soos enige nuwe besigheid het dit nog tyd nodig om regtig met troeteldier ouers te vang. Dinge lyk tot dusver goed, en Maarten sê hulle het reeds inkomstegroei gesien en hulle het baie terugkeer kliënte.

Moenie toelaat dat hierdie suksesverhaal jou mislei nie. Die begin van `n besigheid is gewoonlik nie maklik nie, en dit was nie so maklik vir Maarten die eerste keer nie. Wat jy van Maarten kan leer, is dat sodra jy `n besigheid begin, netwerk en die maak van kontakte in die bedryf is uiters belangrik. Jy weet nooit wanneer jou besigheid kan groei of u kan hulp nodig hê van die kontakte.

Soos met die meeste besighede, is kliëntetevredenheid die belangrikste ding vir Maarten om bewus te wees van. Omdat die kliënte slegs in kontak met die bestuurders is, is dit `n uitdaging om hul behoeftes en behoeftes te verstaan. Huur `n doggy chauffeur is nie `n noodsaaklikheid nie, en as kliënte nie tevrede is met hul diens nie, sal hulle nie waarskynlik sal versoek nie DIE DIENS weer. Maarten se besigheid is afhanklik van 100% kliëntetevredenheid.

Om seker te maak dat hulle betroubare, betroubare bestuurders huur, moet elke kandidaat aan `n persoonlike onderhoud deelneem, en die maatskappy monitor hulle noukeurig gedurende `n proeftydperk. Kliënte is ook altyd welkom om anonieme terugvoer te gee oor hul ervaring met Petmate en enige van die Petmaat-bestuurders.

VERWANTE: Beste troeteldierbesigheidsversekeringsplanne

Maarten het my ook verduidelik dat dit belangrik is om troeteldier ouers te bied, die opsie om met hul troeteldier te ry. Nie alle eienaars maak voordeel van hierdie opsie nie, maar hy sê ongeveer 90%. As honde-eienaars `n chauffeur vind wat hulle kan vertrou, kan hulle die bestuurder vir toekomstige reise versoek en hulle kan dalk meer geneig wees om hul honde metgeselle alleen te laat ry.

Omdat die maatskappy nuut is, is dit noodsaaklik om kliënte terugvoer te versamel om die maatskappy te help groei. Maarten het my vertel dat die reg verteenwoordigers van Petmate persoonlik kontak met elke kliënt na hul eerste rit om uit te vind of hulle hul ervaring geniet het. Kliënte kan ook enige tyd bel om enige positiewe of negatiewe terugvoer wat hulle mag hê, aan te meld.

Tans is bestuurders slegs tussen 6 A beskikbaar.m. en middernag. Maarten sê daar was nog nooit `n versoek om `n bestuurder gedurende ure nie, maar hy sê ook dat hulle die troeteldier eienaar sal probeer akkommodeer indien dit sou gebeur. Soos die Besigheid groei Hulle sal waarskynlik 24 uur per dag beskikbaar wees vir vervoer. Petmate bied ook `n spesiale hotline vir gebruikers wat `n noodgeval het en onmiddellik `n rit benodig.

Op hierdie stadium het Petmate meer bestuurders as werksgeleenthede, so hulle is meer as in staat om die vraag te behou. Maarten weet dat die verhouding sal verander namate die besigheid groei, en hy is gereed daarvoor. Die maatskappy is nou gefokus op bemarking, aangesien hulle probeer uitbrei. As die bemarking afbetaal, kan hulle in die nabye toekoms meer werk as bestuurders hê.

As `n sake-eienaar moet jy altyd gereed wees vir die uitdagings wat jy sal in die gesig staar. Baie van hulle sal onverwags opkom, maar die beste ding wat jy kan doen is om te beplan vir die toekoms. As jy, soos Maarten, kan jy `n potensiële probleem sien wat die snoekie afkom, beplan dit nou. Moenie wag totdat jy die probleem in die gesig staar voordat jy `n besluit neem nie. As u `n plan in plek het, wanneer die probleem ontstaan, sal u voorbereid wees en daar sal nie nodig wees om te stres of paniekerig te raak nie.

Soos met die meeste entrepreneurs, is Maarten op soek na sy maatskappy uit te brei. Marknavorsing toon dat daar in baie ander dele van die wêreld `n belangstelling in troeteldier-chauffeurs is, selfs oor die siening. Wie weet, miskien sal ons sien dat Petmate in dele van die U beskikbaar is.S. binnekort.

Deel dit op sosiale netwerke:

Dieselfde